Obecný rámec spolupráce

• Po obdržení poptávky a jejím upřesnění, je zpracována a odeslána kalkulace.
• V případě odsouhlasení nabídky klientem, je vyhotovena a oboustranně podepsána závazná smlouva (návrh smlouvy - tvorba webu - .pdf, 35 kB).
• Průběh prací klient sleduje na produkčním serveru Carl Digital, ke kterému obdrží přístupové údaje. U náročnějších zakázek získá také přístup do on-line nástroje Basecamp určeného pro řízení projektů. 
• V případě tvorby webových stránek, e-shopu nebo logotypu jsou platby zpravidla rozděleny na dvě části. První, zálohová platba (ve výši 40-60 %), je fakturována  po schválení grafického návrhu (respektive ideového návrhu v případě logotypu). Druhá část je fakturována po dokončení a schválení díla.
• Dílo je klientovi předáno k neomezenému užívání teprve po připsání druhé části platby na účet dodavatele a to nejpozději do dvou pracovních dnů (platí pro nové klienty).
• Uhrazením díla získává klient přístup do privátní části webu carl.cz - podpora, poradenství, návody.